密野　敬太

私は以前からBBQ場でのアウトドア業務に従事しており、時代の変化に伴い、公園での炭火BBQからガスグリルを使用したスタイルへと移行する過程で、業界のトレンドやお客様のニーズの変化を実感してきました。この貴重な経験を活かし、円滑な店舗運営に努めてきました。入社の決め手は、店長としての業務に加え、BtoBおよびBtoCの分野でも学び、成長できる環境が整っていると感じ、決意しました。今後も新しい知識やスキルを身につけることで、より多くの価値を提供し続けたいと考えています。

私は店舗の営業に関する業務全般、特に在庫管理と人員管理を担当しています。私が仕事をする上で大切にしていることは、「誰よりも楽しむこと」と「遊ぶこと」です。BBQ場では、限られた3時間という利用時間の中で、お客様に楽しんでいただき、笑顔でお帰りいただくことが求められます。そのためには、まず自分自身が楽しむことが重要だと考えています。お客様と同等、もしくはそれ以上に楽しみながら仕事に取り組むことで、自然とその雰囲気が伝わり、より良いサービスを提供できると信じています。また、お客様に心から楽しんでもらうためには、アウトドアの遊びに関する知識や経験が必要です。私は常に新しい遊び方やアクティビティを学び、実践することで、より多くの提案をしたいと思っています。このように、自分自身が楽しむこととアウトドアの知識を深めることを大切にすることで、お客様にとって特別な体験を提供できるよう心がけています。

これまでの仕事で特に印象に残っていることは、イレギュラーが多く起きる中で店舗オープンを成功させたときの達成感です。新店のオープンには、スタッフの採用・育成、発注管理、各担当者との連絡確認など、多岐にわたる業務が求められます。このプロセスは、イレギュラーな事態が起こりやすいため、常に緊張感を持って取り組む必要があります。特に印象に残っているのは、オープン直前に発生した予期せぬトラブルです。その際、冷静にタスクを整理し、優先度の高いものから処理することを心がけました。スタッフとのコミュニケーションを密にし、問題を解決することで、最終的には無事にオープンを迎えることができました。

ワールドサービスは、自身のキャリアや成長の場として魅力的な環境だと感じています。特に、ひとつのことに囚われず、さまざまなことに挑戦できることが、この会社の強みだと思います。常に新しいことに取り組む機会を与えてもらい、その中で自分自身を成長させることができています。新しい挑戦は、もちろん大変なこともありますが、それを乗り越えたときの達成感は格別です。また、ゼロから始めた知識が自分の中で蓄積されていく様子を実感することで、自己成長を強く感じることができます。

今後、私はBBQ場に関するシステムの管理に挑戦したいと考えています。各店舗によって予約システムやレジの仕様が異なり、それに伴う業務の効率化が求められています。新店オープンに際しては、特に店舗スタッフがシステムをスムーズに利用できるよう、しっかりとした管理体制を整えることが重要だと思っています。これにより、業務の効率化だけでなく、スタッフの負担を軽減し、顧客サービスの向上にもつなげたいと考えています。