佐藤 清子

入社のきっかけは、事務職のアルバイトで働かないかと声をかけていただいたのがきっかけです。仕事内容は、営業部の電話対応や事務から始まり、カスタマーセンター事務、購買の事務を経験しました。正社員は入社5年目ごろに私の働きを見ていてくれた上司から、話をいただきました。ワールドサービスは、当時から忙しい中でも年齢関係なく社員同士の仲が良く、とても働きやすい環境です。先輩たちは、困ったことや分からないことは、手を止めて親切に教えてくれたので、楽しく仕事をし続けることができました。

現在は、人事室で仕事をしています。業務は、勤怠管理から始まり採用、教育・研修、労務、制度・評価などに携わっています。仕事をする上で大切にしていることは、相手のことを考えて仕事をすることです。特に人事は、従業員と向き合う仕事であるため、人間観察力が必要となります。日頃のやり取りから従業員の性格や特性を理解し、一人ひとりの能力を最大限意識した仕事の仕方を心がけています。

購買の仕事を担当しているときに、元々は仕入れた商品は本社に一括納品し、各拠点に配布していましたが、業務を効率化するために、現在の業務の状況を明らかにし、現状を踏まえた業務の改善策を検討しました。前例にとらわれずフローを見直した結果、メーカーから各拠点に直送するフローに変更しました。これは作業の効率化だけでなく、年間送料を大幅に削減することに繋がりました。

私は会社の成長と合わせて人事異動の話があり、常に新しいことに挑戦できる環境でした。馴れ親しんだ部門から離れるのは抵抗がありますが、振り返ってみると新しいことへの挑戦は自身の成長としては絶好の機会でした。ワールドサービスは、幅広い業務とさまざまなチャレンジができる会社です。新しいことはそれなりに苦労がありますが、さまざまなことができる点が大手企業にはない魅力だと思います。

人事の評価業務を効率化するために、新システムの開発を進め、これから運用を開始しようとしています。今後の人事評価システムによって作成された考課シートは、従来の人によるものよりも精度が向上するため、従業員のステータスをより正確に視覚化できるようになります。新システムの運用はトライ＆エラーがあると思いますが、改善しながら安定運用ができるようにしたいと思っています。