渡辺 真由

長年に渡りホテルや、式場専属のフラワーコーディーターとして、新郎・新婦の希望を叶えてきた経験を生かし、コーディネートの力で日本全国のお取引様（ホテル、式場）に対する課題解決に関わる仕事をしたい、今まで経験のなかった幅広い業務（提案、商品調達、制作、納品、その他）を経験したいと思い、入社しました。

常にお客様像をはっきりさせ、「今やっているこの仕事は、誰のためにやっているのか？」そして「そのお客様は、何を求めているか？何が課題なのか」を想像することを意識しています。また、お客様にご満足いただくこと、喜んでいただくことを一番に考え、お客様の気持ちになって行動するように心がけています。カスタマーファーストを追求することは簡単ではありませんが、顧客の利益を追求することで社内外に良い影響を与え、業績貢献に繋げていくことを大切にしています。

入社時はフラワーコーディネーターの職種の経験を活かした、コーディネートの仕事が中心になると思っていました。しかし、現在はコーディネートのみならず、テーブルリネン（テーブルクロス、ナフキン、チェアカバー、その他）の開発にも携わっています。テーブルリネンの開発は自身が織機で織ることはありませんが、今までコーディネートの視点で欲していた色柄、素材のテーブルリネンの開発ができるようになりました。商品を世の中に生み出し、お客様にお届けできることはやりがいがあり、楽しく仕事ができています。

経験のない仕事を任されると、「何で私に？」「どうしたらいいんだろう」と、疑問や不安が湧くこともありますが、多くの経験を積む機会ととらえています。ワールドサービスはやりたいことがあると挑戦ができます。前向きに取り組み、自身の力を伸ばし、成長し続け、会社に貢献できる環境だと思います。

私の仕事は、同じことの繰り返しはなく、常に新しいことに挑戦していき、新たな課題に直面するとそれを解決するということを繰り返す仕事です。付加価値を生み出し、高めることは会社の利益に繋げていくことができるため、これからも挑戦をし続けていきたいです。