原田 有夏

もともと私は客室乗務員を目指していましたが、コロナ禍となり就職活動ができなくなりました。しかし1から自身が何をしたいのか、何が好きかなどを洗い出しているなかで出会ったのが“ウェディングプランナー”という職種でした。そこから何社かブライダル会社を受け、ワールドサービスに入社した理由は、“自分に興味をもってくれていそう”、“スタッフの雰囲気が素敵で挑戦していける環境”、そして何よりも“楽しそうな会社の印象”を面接で感じたからです。4年目になる今でもワールドサービスの面接の記憶は鮮明に覚えています。面接では沢山の時間をいただき、ワールドサービスのことを沢山知ることができました。お話をしていくうちにこの会社でこの人と一緒に働いていきたいと思い、ワールドサービスに入社しました。

私は入社後、ウェディングプランナーとして働いています。現在の仕事は新規接客（1番最初にご来館いただいたご新郎ご新婦様の接客）をメインにしており、土日祝はご新郎ご新婦様のご案内をしています。仕事を行う上で大切にしていることは、“初心を忘れないこと・楽しむこと・効率”です。基本的に土日祝は新規接客に集中できるよう、平日は事務作業をし、接客がある土日祝は全力で接客ができるようにしています。
新規接客はご新郎ご新婦様に結婚式当日をイメージしてもらい、これからの結婚準備や当日をわくわくしてもらえるようにご案内することを大切にしています。たくさんの接客をするとどうしても慣れがきてしまいますが、ご新郎ご新婦様は皆さま初めて経験されることがほとんどのため、私も初心の気持ちを忘れずにご案内をすることを心がけています。

印象に残っていることは2つあります。一つ目は新規接客を行うなかで、ご新郎ご新婦様から「原田さんが案内してくれたから自分たちの結婚式がすごく楽しみになった、この式場に決められた」とお声をいただけることです。楽しむ接客を心がけた結果、こういうお言葉を頂けることはとても励みになります。また二つ目は、日々の取り組みの結果、年間の成約率が評価され、会社の決起大会の表彰式で最優秀個人賞に選ばれたことです。私にとって印象に残る嬉しい瞬間で、これからもっと成長していきたいと思いました。

4年目となる現在もWSGで働いていて感じることは、常に変化があり毎日が挑戦の場であることが会社の魅力だと思います。普段から上司が私やチームメンバーの仕事ぶりや意見をきいてくれ、可能性を信じ、挑戦できる環境だからです。風通しの良い職場環境は自己成長に繋がり、活躍の場を広げてくれています。

現在は、所属する店舗以外の店舗にも新規接客のアドバイザーとして出向き、新規接客を行うことを新たに挑戦しています。今までは自己成長の為に働いてきましたが、現在は自らの考えや経験をアウトプットし、一緒に働くメンバーや店舗全体の活性化に繋がる取り組みを始めています。教育する立場は初めての挑戦ですが、自身の自己成長に繋がります。様々な店舗の特性を理解しながら、それを活かした取り組みを考え、上司に伝えていくことで店舗間の情報交換の架け橋になれはじめています。WSGは、上司部下の距離が近く、一人ひとりの意見を聞いてもらえるためやりがいに繋がっています。