まっすぐな君の可能性に賭けたい

先輩社員紹介

営業部メンバーひとりひとりに合ったサポートが、お客様へのサービスに繋がる。/パーティークリエーション事業 東京支店 セールスサポート 玉田 安友子
質問.1 仕事のやりがい

私はパーティークリエーション事業営業部 東京支店でセールスサポートとして働いています。私自身も、入社当初はパーティークリエーションの営業をしていました。お客様に提出する書類やデータはどのようなものを求められていて、どんな風にすれば見やすくわかりやすかったのか・・・営業として使いやすいものはどんなものだったか・・・自分が営業だった当時の経験を活かすことが、このセールスサポートの立場にとって、とても重要だと感じています。

営業マンにもそれぞれ個性や営業スタイルがあります。支店のメンバーが最大のパフォーマンスを発揮できるよう、縁の下の力持ちとなり、その人に合ったサポートを行うことが大切だと思っています。その結果、営業案件が成立した時や、お客様に喜んで頂けた時は自分のことのように嬉しく思います。

質問.2 心に残ったエピソード

先ほども少し話に触れましたが、私にとっては営業担当者からセールスサポートへ職種変更をしたことが心に残るエピソードです。慣れた仕事から変わるというのは、不安もありますし、勇気も必要です。しかし、今はその経験が私の大きな糧となり、仕事に活かされています。

例えば、新卒社員や、人事異動で初めて法人営業を担当することになったメンバーに対してはできるだけ声をかけ、アドバイスもしながら共に現状を把握するようにしています。これも、営業経験があったからこそ自然とできるようになったリスクヘッジです。例え新人であっても、WSGの一人の営業マンです。お客様に対して責任を持ち、きちんとサービスを提供し続けていくことこそが、お客様の信頼へと繋がっていきます。

法人営業というのはすぐに結果がでるものではありません。長い時間をかけてお客様との関係を築いていくものです。その過程においては自分の経験を活かしてアドバイス出来ると考えています。また、逆にセールスサポートとしてメンバーと関わることで様々な考えを吸収でき、私自身のスキルアップにも繋がっていると感じています。環境の変化をどう捉え、どう発展させるか。自分自身が身をもって経験したからこそ、会社の成長や進化をメンバーと共に実感できると思っています。

質問.3 座右の銘
温良恭倹

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